Foreks – Starbucks (NASDAQ:SBUX) Corporationa üçüncü çeyrek gelirinin bir evvelki yıla kıyasla %3,2 oranında azalarak 9,1 milyar dolar olarak gerçekleştiğini duyurdu.

Amerikan kahvehane zincirinin faaliyet geliri üç aylık devirde %23,4 azalarak 1,3 milyar dolara gerilerken, pay başına seyreltilmiş net karı %24,5 düşüşle 0,80 dolara geriledi.

Tüm mali yıl boyunca Starbucks, bir evvelki yıla nazaran %0,6 artışla 36,2 milyar dolar gelir elde etti. İşletme geliri %7,9’luk düşüşle 4,4 milyar dolara gerilerken, seyreltilmiş pay başına çıkar %7,5’lik düşüşle 3,31 dolara geriledi.

CEO Brian Niccol, “Deneyimlerim bana, temel kimliğimize geri döndüğümüzde ve dengeli bir biçimde olağanüstü bir tecrübe sunduğumuzda müşterilerimizin geri geleceğini söylüyor. Net bir planımız var ve Starbucks’ı büyümeye geri döndürmek için süratle hareket ediyoruz” formunda konuştu. 

Starbucks CEO’su Brian Niccol için 51. gün ve baristaların, müşterilerin ve yatırımcıların karşılaştığı en büyük meselelerle boğuşuyor. Yüksek fiyatlar, çok karmaşık bir menü ve hizmet suratı yapılacaklar listesinin başında yer alıyor. New York, Dallas ve Chicago üzere değerli pazarları ziyaret ederken baristalarla konuşan Niccol, zincirin son yıllarda müşterilerini dinlemede başarısız olduğunu söyledi. Niccol, “Hem ortaklarımızdan hem de müşterilerimizden Starbucks’taki tecrübemi daha âlâ hale getirecek şeyler olduğu çok açıktı ve açıkçası bunlar evvelden yaptığınız şeylerdi” dedi.

Starbucks, Niccol’ün müşteriler için kıymetli bir sorun olduğunu duyduğu süt içermeyen sütler için artık fiyat almayacağını duyurdu (kişisel olarak, sade Americano yahut olağan sade kahve tercih ediyor.) Zincir ayrıyeten paha algısı ile uğraş ederken fiyat artışlarını duraklatmayı planlıyor. Niccol, “Bu yıl için katiyetle duraklatma düğmesine basıyoruz. Daha uzun vadede, muhtemelen fiyat [artışına] gereksiniminiz olacak… Umarım enflasyon denetim altında kalır ve klasik %1 ila tahminen %2’lik oranlardan daha fazlasını yapabilirsiniz” dedib